Hvað er spunnið í opinbera vefi 2007

Jáhá, þá liggur þetta fyrir. Fasteignamat ríkisins skorar 100% hvað aðgengi varðar í könnun forsætisráðuneytisins og Sambands íslenskra sveitarfélaga á opinberum vefjum nú í haust. Sjá framkvæmdi þessa könnun nú eins og 2005 og þá skoraði FMR 0% í aðgengi. Drifið var í því þá að fá heildarúttekt á vefnum og keyrt í vottun um forgang 2 - fyrst allra ríkisstofnanna. Þjónustuliður vefsins situr enn á hakanum. En hvernig borðar maður fíl....

RÚV skorar hærra en FMR hvað þjónustu varðar eða 75% á móti 50%. Ég er mjög ánægð að sjá það því að öðru leyti skorar sá vefur því miður ekki hátt. Aðgengiseinkunn uppá aðeins 30% er ekkert til að monta sig af. Því miður. Ég veit fyrir víst að ekki skortir metnaðinn hjá RÚV. Þar hefur verið komið á fót vefráði og ýmislegt spennandi framundan.

Í heildina hefur aðgengi að opinberum vefjum aukist um 20% milli þessara tveggja ára eða úr 21% í 41%. Meiri áhersla hefur greinilega verið lögð á að bæta aðgengið þar sem nytsemi eykst um 6% og innihald batnar aðeins um 1%. Rafræn þjónusta hefur tekið stakkaskiptum á vefnum. Rafræn afgreiðsla er nú á 19% opinberra vefja - var einungis á 3% þeirra.

Sjá skýrsluna í heild sinni og í hlutum.


(ps. já, ég er fyrrverandi vefstjóri FMR en ekki núverandi vefstjóri RÚV heldur safnastjóri)

Ritun efnis á vef - tölustafir eða bókstafir?

Hvort er meira grípandi:

Heildarveltan var eitthundrað milljónir króna

Heildarveltan var 100 milljónir króna

Jakob Nielsen segir rannsóknir sínar á lesvenjum notenda á vefnum benda til þess að sú síðari henti betur. Flestir notendur skima texta og grípa þá frekar tölulegar staðreyndir þegar þær eru ritaðar með tölustöfum en þegar þær eru í bókstöfum. Auðvitað er alltaf gott að gæta meðalhófs og á ekki alltaf við að nota tölustafi.

Jakob Nielsen byggir þessa niðurstöðu sína á rannsókn þar sem hann beitti svokallaðri "eye-tracking" aðferð. Þessi aðferð er ekki ný af nálinni og hefur hann notað hana í tíu ár. (Hér er t.d. talan 10 ekki svo merkileg að mér finnist ég þurfa að nota tölustafi). Ég sá þessa aðferð "in action" á ráðstefnunni Markaðssetning á Netinu - RIMC í nóvember. Notandinn fókusar á punkt í ákveðnu tæki svo hægt sé að taka mið af því hvert hann horfir og svo er auganu fylgt á meðan hann skoðar ákveðnar vefsíður jafnvel í þeim tilgangi að leysa ákveðið verkefni. Mjög spennandi aðferð.


Show Numbers as Numerals When Writing for Online Readers
Eyetracking Research
Writing for the Web: A Primer for Librarians

Viðmót - nytsemi - usability

Uppfærði tenglalistann á vefsíðunni minni á meðan að nemendur hömuðust við verkefnin á usability námskeiðinu hjá Terttu í dag. Fannst hann ótrúlega stuttur - listinn - miðað við að ég skrifaði MA ritgerðina mína um þessi mál. Kannski ég rífi mig upp og bæti enn meira við hann.

Það er t.d. alveg nauðsynlegt að kíkja á Usability.gov - your guide for developing usable & useful Web sites - Þar er svo til allt sem þú þarft að vita!

Blogg - topp tíu mistök í viðmóti - seinni fimm

Jakob Nielsen telur það galla ef (6) skipulag bloggsins er eingöngu falið í dagatalinu. Hann leggur áherslu á að bloggarar lykli bloggin sín. Ég er nýbyrjuð á því að velja "labels" hér á Blogger. Man ekki hvort það var í venjulegu Blogger útgáfunni - er með Google aðganginn núna.

(7) Heppilegast er að blogga reglulega svo lesendur þínir viti hvenær þeir megi búast við næstu færslu. Daglegar færslur eru bestar en auðvitað hafa ekki allir tíma eða hreinlega nógu margt spennandi að segja til að geta ritað svo oft. Svo eru aðrir sem blogga oft á dag - eins og Phil Bradley.

(8) Haltu þig við eitt umræðuefni. Hugsaðu um markhópinn þinn og haltu þig við efnið. Þá eru meiri líkur á að þú haldir í lesendahópinn þinn. "Specialized sites rule the Web" segir Jakob Nielsen.

(9) Ekki gleyma því að allir geta lesið bloggið þitt, þar á meðal framtíðar yfirmaður þinn - eða núverandi yfirmaður þinn. Er það sem þú skrifar hæft til birtingar fyrir alþjóð? Ef ekki ættir þú kannski að loka blogginu þínu og veita fáum útvöldum aðgang.

Og loks er það regla sem ég verð að viðurkenna að ég brýt en það er (10) að hafa vefslóð sem tilheyrir þjónustuaðila bloggsins - blogspot dæmið. Ég hef verið að íhuga að kaupa mér eigið lén - þá er það spurningin hverjum er treystandi og hvaða heiti á vefslóðina er nógu grípandi til þess að fólk muni það. kristinosk.net - veit ekki.

Blogg - topp tíu mistök í viðmóti

Jakob Nielsen hefur uppfært lista sinn yfir topp tíu mistök í vefsíðugerð. Í fyrra birti hann lista yfir topp tíu mistökin í viðmóti blogga. Ég ákvað að lesa yfir listann og sjá hvort ég væri að gera eitthvað af þessum mistökum. Tek þessi fyrstu fimm í þessari lotu.

Jú, strax fyrstu tvö á listanum eiga við mig: (1) engar upplýsingar um höfundinn og (2) engin mynd af höfundi. Ég er reyndar varla komin "út úr skápnum" með þetta blogg enn en það er kominn tími á þetta. Það er rétt að það er nauðsynlegt að geta sannreint hvaða snillingur þetta er sem er að tjá sig. Hefur hann reynslu, þekkingu?

Ég reyni eftir mætti að uppfylla skilyrði (3) og hafa titlana lýsandi á færslunum. Það skiptir miklu máli sérstaklega varðandi sendingu færsla í efnisveitur síðar meir. Þú velur hvort þú vilt lesa meira eftir titli færslu og fyrstu línunum sem þú sérð. Þessi týpíska lestrarhefð á vefnum.

Svo er það (4) hvort heiti tengla sé lýsandi? Jú það held ég nú. Title merkið (tag) í kóða fyrir tengil (A hre...) getur komið að miklu gagni - svo maður tali nú ekki um fyrir skjálesarana.

(5) Ef það falla einhver gullkorn má ekki gleyma að tengja í þau. Taka þau til hliðar og merkja sérstaklega. Já, hvað veit maður nema maður segi eitthvað merkilegt :o)

Webcredible - usability/viðmótsprófanir, námskeið

Hef aldrei sest a rosotta klosettsetu fyrr :o) Happy Computers er skemmtilegt fyrirtaeki stadsett rett hja Aldgate East lestarstodinni i London. Tar eru namskeid Webcredible haldin - takk Sigrun fyrir ad benda mer a thetta.

Usability (vidmot) namskeidid lofar godu - svolitid fyrir byrjendur en samt ekki svo ad ekkert se a thvi ad graeda jafnvel fyrir hadegi. Thad kemur lika vel ut ad vera nybuin ad lata framkvaema notendaprofandir a vefnum og fara svo a namskeid. Tynast til punktar til vidbotar vid tad sem kom fram vid profanir. Til daemis hafdi enginn ord a tvi i profunum ad heimsottir tenglar skiptu ekki um lit - hlutur sem audvitad a ad vera i lagi en er ekki. Folk var kannski of djupt sokkid i verkefnin sin. Synir bara ad thad er ekki nog ad profa bara med notendum, thu verdur ad lesa ther lika til til ad vita ut a hvad thetta gengur allt saman. Gott ad hafa thad i huga.

Adgengisnamskeid a morgun og svo CSS advanced a fostudag. Hlakka til.

Viðmótsprófanir

Er að skrifa grein fyrir Bókasafnið þar sem ég tek saman helstu niðurstöður MAIM (Master of Information Management) ritgerðarinnar minnar við Háskólann í Brighton. Ég skrifaði um viðmótsprófanir á vefsetrum fjögurra háskóla á Íslandi, HÍ, HR, Kennó og HA. Niðurstöðurnar komu ekki á óvart - vefur HR stóð uppúr. Vefsetrin hafa öll við mismunandi vandamál að eiga en stærst voru notkun s.k. terminology sem er þýtt í Orðabankanum sem fagorð eða íðorð, ósamræmi í útliti og leiðarkerfi, misræmi í upplýsingagjöf, notkun ramma og hvað þá notkun ramma innan ramma sem er agalegt.
Ég verð að viðurkenna að nytsemisfræði (usability) Jakob Nielsen heilla mig nokkuð þótt ég sé ekki alveg heilaþvegin - játa fúslega að hann gengur of langt á stundum. Það var alveg frábært að fá að sjá hann og heyra á Online ráðstefnunni í London í vetur. Hvað þá Louis Rosenfeld sem skrifaði (ásamt Peter Morville) Information Architecture for the World Wide Web. Sakar ekki að hann er eitthvað fyrir augað líka - kannski var það bara því hann minnti mig á Nonna :o)